رویه بازگردانی کالا
رویه مرجوع کردن سفارشات اسپارت سنتر
اسپارت سنتر متعهد به ارائه بهترین خدمات به مشتریان خود است و در این راستا، امکان مرجوع کردن سفارشات را در صورت بروز مشکل برای مشتریان فراهم کرده است. جهت مرجوع کردن، کالا باید در شرایط اولیه خود باشد و در صورت آسیب در باربری میتوانید کالای آسیب دیده را مرجوع و مجددا نمونه مشابه را دریافت کنید.
مراحل مرجوع کردن سفارش
تماس با پشتیبانی: برای شروع فرآیند مرجوعی، ابتدا باید تا 24 ساعت با بخش پشتیبانی مشتریان اسپارت سنتر تماس بگیرید. میتوانید از طریق شماره 02191089501 با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
دریافت راهنمایی: کارشناسان پشتیبانی پس از بررسی درخواست شما، راهنمایی‌های لازم را برای مرجوع کردن کالا ارائه خواهند داد.
ارسال کالا: پس از دریافت راهنمایی، باید کالا را در بسته بندی اصلی و به همراه تمام متعلقات به آدرس اعلام شده توسط پشتیبانی ارسال کنید.
بررسی و ارسال مجدد: پس از دریافت کالا توسط اسپارت سنتر، کارشناسان مربوطه آن را بررسی خواهند کرد. در صورت تایید مرجوعی، محصول مشابه در اسرع وقت ارسال خواهد شد.
